在互联网时代,传统的营销经典很难应用。消费者统治世界,媒体是传统通信时代的皇帝,而你是网络传播时代的新王!在传统媒体时代,信息传播是“教学风格”,信息从上到下以单向线性方式流动,消费者只能被动地接受它。在网络媒体时代,信息传播是“市场”,具有多方位和互动的信息流。声音多样,嘈杂,不同。网络媒体带来了各种各样的“我们媒体”爆炸性增长,博客,BBS,IM,SNS ......有了这个,每个基层消费者都有自己的“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”,像“狩猎”这样的传统营销方式变成了“钓鱼”:营销人员需要学会用“创意火”煨炖有吸引力的“香”,品牌信息作为“勾”巧妙地包裹在里面。如何实现这种转变?奥美的4I综合在线营销原则提供了最佳指导。

image.png 4p营销理论-营销学四大经典理论:4P、4C、4R、4I(2) 互联网新闻

4 c理论


“虽然4P在近半个世纪中风靡市场,但在20世纪90年代,随着消费者个性化日益突出,媒体碎片化和信息过载,传统的4P逐渐受到4C的挑战。”从本质上讲,4P思维的出发点是企业中心,即确定企业经营者应该生产哪些产品的相应价格,以及他们期望获得的利润,传播和提升产品的卖点,以及选择销售路径。这忽视了顾客作为买家的兴趣特征,忽视了顾客是整个营销服务的真正对象。新的以客户为中心的营销理念的出现使得以客户为导向的4C理论应运而生。 1990年,美国学者劳特博恩教授提出了与4P相对应的4C理论。


4P之后,由于20世纪70年代服务业的快速发展,一些学者增加了第五个“P”,即“人”。由于包装在包装消费品营销中的重要性,“包装”成为另一个“P”。 20世纪70年代,当营销管理之父科特勒强调“大营销”时,他提出了两个“P”,即公共关系(出版物)和政治。当营销战略计划很重要时,科特勒提出了4p的战略规划过程,即研究(探索),划分(Partitioning)细分(Segmentation),优先(Prioritizing),定位(Positioning),营销组合演变为12 p的。但4P仍然扮演着一个非常重要的角色,作为一种基本的营销工具。


心理上的满足,或荣誉


不要让消费者只是接受信息。数字媒体技术的进步使我们能够以极低的成本和极大的便利性在营销平台上进行互动游戏。消费者可以参与网络营销的互动和创作。由于自己的汗水,在陶器酒吧手工制作的陶器很珍贵。同样,消费者个人参与互动和创意营销过程将在大脑皮层上留下更深刻的印记。以消费者为主体,发起他们与品牌之间的平等互动和沟通,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,其中一半将取决于消费者的经验和参与。当然,营销人员必须找到引导和引导两者之间相互作用的方法。


可口可乐随处可买,房地产销售车,驾驶学校提供门到门服务,快餐送货......这些都是在渠道设计中实现产品到货的便利。客户便利性的目标是通过缩短客户与产品之间的物理和心理距离来提高产品选择的可能性。


最高级别的广告不是广告,只是信息。消费者抵制广告,但消费者需要有关他们想要的产品的信息。直销广告很有可能被拒绝,但却成为消费者提供的信息。面对免费福利,消费者接受度自然会提高。


客户成本是客户购买和使用产品时产生的所有费用的总和。价格设定纯粹以产品为导向,而客户成本除产品价格外,还包括时间成本,学习成本,机会成本,转换成本,附加配件或相关产品的购买成本。综合考虑这些成本,更有利于根据目标c的特点进行相关产品设计,满足客户的实际需求。

传统意义上的促销是人员推广,广告,关键活动和促销。这些方法在营销过程中具有非常广泛的应用。


个性原则:你被钉在一个无与伦比的高度,所以你在营销中预测的高个子的反映是我。这个节目突出了什么?这凸显了个性在网络营销中的地位。与“每个人都穿着它在街上”和“北京独一无二,独一无二”的对比! “,你了解独家,个性显然更容易捕捉消费者的心。因为个性,所以准确,因为,如此吸引人。个性化营销,让消费者心理”集中“满意,个性化营销可以更好地为消费者,更有可能引发互动和购买行为。然而,在传统的营销环境中,“个性化营销”的成本非常高,因此很难推广它,只有少数几个品牌品尝了盛大的盛宴。但在网络媒体中,数字流媒体的特点使其变得简单而便宜,从而可以与一小群人甚至一个人进行一对一的营销。为什么不使用这个天赐的机会呢?


首先,企业沟通和推广策略显然是以客户为导向而非以企业为导向或以竞争为导向。实际上,许多企业在竞争导向的基础上制定促销策略,导致恶性竞争的混乱。客户导向可以使企业认识到竞争的差异,培养企业的核心竞争力。客户沟通还强调客户在整个过程中的参与和互动,并在参与互动过程中实现信息和情感联系的传递。一方面,通信需要选择目标客户频繁联系的媒体渠道。另一方面,由于社交信息的爆炸性增长,消费者每天都会接触到各种各样的信息来源。因此,由于消费者的信息接收和过滤,单向信息传输将导致低通信效率。通信中强调的客户参与使客户能够在交互过程中完全接收和记住信息。目前的营销体验是客户在体验过程中,了解产品与自身需求的契合度,找到产品的价值,并在对品牌文化的无形认识中,实现心理冲击。在经验的过程中,客户的声音被企业所接受,成为下一次创新的方向。


2.职能或服务


网络整合营销的4I原则:有趣的兴趣,兴趣,互动和个性。


4我的理论


与传统媒体不同的网络媒体的另一个重要特征是其交互性。如果usp没有得到充分的探索和应用,如果它直接遵循传统的广告方法,那么购买棺材并返回利润将毫无用处。再加上传统媒体网络媒体传输层面的“强制性”,所以“扬长避短”,单向公告营销,肯定不是网络营销的未来,只有充分挖掘网络互动,充分利用特色与消费者进行网络沟通,以培养优势,规避弱点,使网络营销的功能达到极限。


4 r理论


由e提出于1960年。密歇根大学教授麦卡锡“其伟大之处在于其营销的简化以及易于记忆和沟通”。


也就是产品,价格,促销和地点


1.信息和信息


微信公众账号:有趣,可以通过思路注意←


4C的核心是客户战略。客户战略也是许多成功企业的基本战略原则,例如,沃尔玛的“客户永远是对的”基本企业价值观。 4 c的基本原则是基于客户作为企业营销活动的中心规划和设计,从产品到如何实现客户满意度的要求(消费者的需求),从价格到集成平衡的客户愿意支付成本(Cost),从促进单向沟通到实现与客户的双向沟通(Communication),从产品流程路径到实现客户购买的便利性(Convenience)。


2.兴趣:确切地说,兴趣!世界xi xi,全部为了盈利,世界熙熙攘攘,全部为了盈利。网络是大量的信息和服务,营销活动无法为目标au提供好处

一定很难。把自己置于消费者的角度,并问自己,“我将参加这个营销活动。为什么?一声呐喊!”


客户需求水平也是市场细分的基础之一。满足哪种级别的需求,直接决定了目标市场的定位选择。根据马斯洛的需求层次,客户需求从基本的产品需求到更高层次的心理需求的发展满足,因此,企业不仅要做产品,做品牌生活,通过创造品牌的核心价值,创造一种新的生活方式,实现客户在社会认同和生活品位上达到的水平要求。


客户战略作为4C的核心说,随着时代的发展,也显示出其局限性。当客户需求与社会原则发生冲突时,客户战略就不具备适应性。例如,在倡导经济社会的背景下,是否应该满足一些顾客的奢侈需求。这不仅是营销问题,也是社会道德范畴。同样,别墅建设和国家节能战略要求也有所偏差。因此,2001年,美国的Don E Schultz提出了新的关系,裁员,关联和奖励4R,强调以更有效的方式在企业和客户之间建立新的和不同的关系。


渠道是从生产者到消费者终端的产品销售路径。普通消费品将通过代理商,批发商,商场或零售链接。 B2C型号还有电话直销,电视直销,网络直销,人员直销,店面直销等型号。直销模式大大减少了从制造商到买方的中间环节,并将中间利润转移给消费者或补偿新营销模式带来的额外成本。 B2B模式也可以采用从制造商到制造商的直接销售或选择代理商的中间销售模式。


4.实际物质/货币利益


关键词:营销,四大,经典,理论


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